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Communication persuasive et engageante des e-entreprises: Cas d'Yves Rocher et de Vente Privée (Omn.Univ.Europ.)

by Omniscriptum
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Omniscriptum
Cette etude de la SIC s'oriente vers une approche de communication persuasive et engageante et met l'accent sur les effets des techniques de communication issues de la theorie de la persuasion et de l'engagement proposee par les psychologues et sociologues sur le comportement d'achat des internautes. Le sujet est traite d'un point de vue conatif, renvoyant a la possibilite d'influencer l'internaute dans ses actes. Plus globalement, on s'interesse aux objectifs comportementaux des processus communicationnels et a l'impact de la communication numerique des e-entreprises sur les comportements d'achat effectifs de l'internaute. Parallelement aux recherches, une enquete a ete realisee sur l'utilisation des outils de communication on-line aupres d'internautes via SurveyMonkey. Les resultats obtenus nous permettent d'affirmer que l'utilisation de certains outils et dispositifs de communication, consideree comme actes preparatoires peu couteux, peut amener le sujet a realiser un acte d'achat, considere comme plus couteux. Ces resultats ont mis en evidence les effets des actes preparatoires sur le comportement final via le media numerique - Internet - et dans un but lucratif."
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